– Theo báo cáo “Thị trường AI tiêu dùng tại Việt Nam 2025” của Decision Lab, người Việt đang sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo ngày càng nhiều, trong đó ChatGPT là nền tảng được yêu thích nhất. Khảo sát thực hiện trực tuyến cuối Tháng 7, 2025 với 600 người tham gia cho thấy 78% người dùng internet đã sử dụng ít nhất một công cụ AI trong 3 tháng qua, dẫn đầu là Gen Z. Sinh viên có mức độ sử dụng cao nhất (92%), tiếp theo là nhân viên văn phòng và doanh nhân (78%).

Lý do chính để người Việt dùng AI là tiết kiệm thời gian (67%), hỗ trợ học tập (60%), khơi gợi sáng tạo (51%) và tăng độ chính xác (48%). Trong học tập và công việc, 34% dùng AI để học kỹ năng mới, 33% dịch thuật, 25% nghiên cứu chuyên sâu. Ở mảng giải trí, 40% sử dụng để trò chuyện, 33% để luyện giao tiếp. Trong sáng tạo, AI được dùng nhiều cho chỉnh sửa ảnh, video và sáng tác nội dung.

Ngoài ra, sức khỏe và chăm sóc bản thân cũng là lĩnh vực nổi lên, khi 29% người khảo sát tìm đến AI để tra cứu thông tin y tế. Trung bình, mỗi người Việt sử dụng khoảng 2 nền tảng AI. ChatGPT dẫn đầu thị trường với 81% người dùng và đạt mức hài lòng cao nhất (51%), được xem là “trợ thủ đa năng” cho dịch thuật, nghiên cứu và công việc chuyên môn.