Tòa án tại San Francisco đã yêu cầu hãng xe Uber bồi thường $1.1 triệu Mỹ kim vì kỳ thị người mù, sau khi người khách hàng này bị từ chối tới 14 lần.

Tòa án cũng bác bỏ lập luận của Uber cho rằng họ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với cách cư xử của tài xế.

Nạn nhân là bà Lisa Irving – một người khiếm thị sống ở vùng vịnh San Francisco – đã đệ đơn kiện Uber từ năm 2018 sau khi bị các lái xe Uber bắt nạt và từ chối chở bà cùng con chó dẫn đường.

Luật sư của nạn nhân cho biết các tài xế Uber đã bỏ mặc bà Irving giữa đêm, khiến bà trễ giờ làm và bị sa thải. Ngoài ra, có hai lần, tài xế Uber đã bắt nạt và đe dọa bà bằng lời nói.

Bà Irving nói rằng bà đã rất lo lắng về sự an toàn của bản thân, sau khi bị kẹt ở ngoài đường nhiều lần vào đêm khuya do tài xế Uber từ chối.

Thậm chí, có lần một tài xế đã cắt ngắn chuyến xe của bà bằng cách nói dối rằng đã tới điểm đến.

 Sự kỳ thị này vẫn không chấm dứt sau khi bà than phiền với Uber.

Trong thông cáo báo chí sau phán quyết, Uber nói hãng này sẵn sàng phục vụ những hành khách khiếm thị, và luôn “huấn luyện cho các tài xế về trách nhiệm đó.”