– Đường dây nóng toàn quốc dành cho các trường hợp khẩn cấp về sức khỏe tâm thần chuyển sang số đơn giản 988 vào thứ Bảy, một sự chuyển đổi dự trù sẽ mang thêm hàng triệu cuộc gọi, cuộc trò chuyện và tin nhắn vào một hệ thống nhằm đối phó với tình huống của những người có ý định tự tử một cách rộng rãi hơn.
Những người ủng hộ hy vọng sự tập trung mới vào hỗ trợ khẩn cấp, và ngân sách mới sẽ thúc đẩy mở rộng các dịch vụ sức khỏe tâm thần khác đang thiếu hụt rất nhiều ở nhiều cộng đồng trên toàn quốc Hoa Kỳ. Hannah Wesolowski, giám đốc vận động của Liên minh Quốc gia về Bệnh Tâm thần cho biết, Số 988 là nơi khởi đầu mà chúng ta có thể thực sự hình dung lại việc chăm sóc sức khỏe tâm thần.
Theo Cơ quan Quản lý Dịch vụ Sức khỏe Tâm thần và Lạm dụng Chất gây nghiện gọi tắt là SAMHSA, mạng lưới gồm hơn 200 trung tâm cuộc gọi địa phương, được cung cấp thiếu ngân sách đáng kể trong suốt lịch sử, nhưng đã thực hiện 3,6 triệu cuộc gọi, trò chuyện và tin nhắn trong năm tài chính 2021. Các viên chức kỳ vọng con số này sẽ tăng lên 7,6 triệu cuộc liên lạc trong năm tới, vì đường dây nóng ngăn chặn tự tử quốc gia trước đây rất dài dòng khó nhớ là 800-273-TALK (8255) – nhường chỗ cho số 988 mà thôi.
Tuy nhiên số cũ vẫn được giữ lại. Tại thành phố Tucson của Arizona, đường dây nóng được nhiều người coi là tiêu chuẩn vàng để chăm sóc toàn diện những người bị khủng hoảng sức khỏe tâm thần. Khi ai đó gọi đến đường dây nóng của thành phố, các cố vấn được đào tạo sẽ giúp giải quyết tình huống khẩn cấp qua điện thoại 80% thời gian để thuyết phục người đó đừng tự tử nữa.
