Menu

Du khách bị ám ảnh việc ăn uống, chờ xuất nhập cảnh tại Tân Sơn Nhất

Hành khách xếp hàng dài chờ làm thủ tục nhập cảnh tại ga quốc tế Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất – Ảnh: CÔNG TRUNG

SÀI GÒN (LSTV) – Dịch vụ tại sân bay Tân Sơn Nhất đang gặp nhiều phản ánh tiêu cực từ du khách, đặc biệt về các vấn đề liên quan đến giá cả, chất lượng dịch vụ và thủ tục xuất nhập cảnh. Một trong những vấn đề nổi bật là giá cả đồ ăn và nước uống quá cao. Hành khách thường xuyên phải chi trả những khoản tiền đắt đỏ cho các dịch vụ này, ]ví dụ như chai nước suối có giá từ 10,000 đồng ở máy bán tự động nhưng lại phải mua với giá 20,000 đồng nếu máy không hoạt động.

Bên cạnh đó, các vấn đề về thủ tục xuất nhập cảnh cũng khiến du khách cảm thấy mệt mỏi. Hành khách phải xếp hàng dài tại khu vực làm thủ tục hải quan và an ninh, đôi khi dẫn đến tình trạng đông đúc nghiêm trọng. Thái độ phục vụ của nhân viên tại các khu vực này cũng không được đánh giá cao, khi nhiều du khách phản ánh về sự thiếu thân thiện và lạnh lùng trong cách tiếp xúc. Đặc biệt, một số hành khách đã trải qua tình trạng bị trễ chuyến bay vì phải chờ đợi quá lâu ở khâu thủ tục.

Các dịch vụ khác như wifi cũng gặp phải trục trặc, khi kết nối không ổn định, và việc di chuyển từ các khu vực trong sân bay cũng không thuận tiện, đặc biệt là khi đi taxi hoặc xe công nghệ. Dù sân bay đã trang bị hệ thống cửa tự động cho xuất nhập cảnh, nhưng nhiều hành khách phản ánh rằng hệ thống này không dễ sử dụng và đôi khi bị lỗi.