Việc hủy và hoãn chuyến bay của ba hãng hàng không lớn đang khiến những hành khách mắc kẹt tại LAX hôm Thứ Ba cảm thất thất vọng.
Ba hãng hàng không Spirit Airlines, American Airlines và Southwest Airlines đã hủy hoặc hoãn hàng trăm chuyến bay do thời tiết và các thách thức khác.
Một người đàn ông đứng xếp hàng hơn 3 tiếng rưỡi vào sáng Thứ Ba, 3 Tháng 8, để nói chuyện với một đại diện dịch vụ khách hàng của Spirit Airlines rằng liệu họ có cung cấp khách sạn cho ông hay họ sẽ hoàn lại tiền cho ông.
Ông cho biết đã ở đây hai ngày, và phải tự trả tiền phòng hai đêm qua, vì Spirit Airlines dường như không trả tiền khách sạn cho khách nếu chuyến bay bị hoãn do thời tiết.
Bên cạnh một phụ nữ đang chờ chuyến bay đến Las Vegas mà đáng lẽ theo lịch phải bay từ Thứ Hai, là một đội bơi lội có thể phải bỏ lỡ cuộc tranh tài ở Texas bắt đầu từ Thứ Tư, nhưng Spirit Airlines cũng hủy chuyến bay của họ.
Đại diện của đội bơi lội hy vọng hãng sẽ có chuyến bay hôm nay, nhưng thông tin họ nghe được có lẽ phải đến Thứ Sáu mới có chuyến bay tiếp theo, nên cả đội dự định phải lái xe từ Los Angeles đến Dallas.
Hôm Thứ Hai, Spirit Airlines cho biết họ đã phải hủy khoảng 290 chuyến bay, tức khoảng một phần ba lịch trình của hãng, với lý do thời tiết và “những thách thức trong hoạt động”.
Không rõ chính xác những thách thức trong hoạt động là gì nhưng nhiều hãng hàng không đang phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân viên sau khi sa thải một lượng lớn nhân viên trong thời kỳ đại dịch.
Khách hàng của American Airlines và Southwest Airlines cũng đang gặp phải những thách thức tương tự.
American Airlines đã hủy 500 chuyến bay vào cuối giờ chiều hôm Thứ Hai, trong khi Southwest đã hoãn hơn 2,500 chuyến bay trong cả ngày Chủ Nhật và Thứ Hai.
